The vacancy
Ben jij technisch sterk, houd je overzicht en krijg je energie van het organiseren van serviceprojecten? Als Operational Service Coordinator bij Van Driel zorg je ervoor dat onze serviceactiviteiten van aanvraag tot uitvoering goed worden voorbereid en gecoördineerd.
Je bent de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs, commercie, engineering en de werkplaats. Terwijl onze monteurs wereldwijd aan yacht-equipment werken, zorg jij vanuit Nieuw-Vennep dat zij beschikken over de juiste informatie, mensen, materialen en ondersteuning om hun werk goed uit te voeren.
What are you going to do?
Als Operational Service Coordinator begeleid je serviceverzoeken vanaf de technische intake tot en met de uitvoering en afronding. Je beoordeelt en prioriteert binnenkomende aanvragen, plant nationale en internationale serviceprojecten en organiseert de benodigde monteurs, materialen, onderdelen en technische documentatie.
Tijdens de uitvoering houd je grip op planning, voortgang, kosten, veiligheid en kwaliteit. Je ondersteunt monteurs en engineers bij technische vraagstukken en stemt werkzaamheden af met klanten en collega’s van commercie, engineering, werkplaats en fieldservice. Daarnaast ondersteun je technisch bij offertes en signaleer je mogelijkheden om onze producten en serviceprocessen verder te verbeteren.
Which products are you working on?
Je coördineert service aan uiteenlopende maatwerkoplossingen voor luxe- en superjachten, waaronder kranen, romp- en dekluiken, deuren, platforms, telescoperende masten, tender poles en andere bewegende installaties. Omdat iedere installatie specifiek voor een jacht is ontwikkeld, vraagt ieder serviceverzoek om een eigen technische en praktische aanpak.
What are you bringing?
Een afgeronde technische opleiding op mbo-4- of hbo-niveau
Ervaring met technische service, onderhoud, werkvoorbereiding of projectcoördinatie
Goede analytische vaardigheden en ervaring met storingsanalyse
Het vermogen om monteurs en engineers op afstand technisch te ondersteunen
Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Een gestructureerde, klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding
Ervaring met internationale technische serviceactiviteiten is een plus
Bereidheid om indien nodig klant- of projectlocaties te bezoeken
What do we offer you?
Een veelzijdige en verantwoordelijke functie binnen een technische en internationale werkomgeving
Een centrale rol waarin techniek, service en organisatie samenkomen
Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief
Directe samenwerking met commercie, engineering, werkplaats en fieldservice
Mogelijkheden om jezelf technisch en professioneel verder te ontwikkelen
Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Een betrokken team met korte communicatielijnen